Käyttöehdot Havulaavu Oy
1. Palvelun toimittaminen ja käyttö
1.1 Yleistä
Havulaavu Oy (”Havulaavu”) tarjoaa kirjoittamiseen liittyviä palveluja. Käyttämällä Palvelua sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja ja ymmärrät, että Palvelun olennainen ja erottamaton osa on käyttäjille sähköpostitse lähetettävä viestintä Palvelusta ja tarjolla olevista koulutuksista. Mikäli et halua vastaanottaa sähköpostiviestintää, älä jätä yhteystietojasi tai kieltäydy viesteistä klikkaamalla kunkin viestin lopussa olevaa linkkiä.
1.2 Palvelun toimittaminen
Palvelu on lähtökohtaisesti käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Havulaavu ei anna mitään suoranaisia tai välillisiä takuita Palvelun toiminnasta tai piirteistä eikä takaa, että Palvelu toimii käyttökatkoitta ja virheettömästi. Havulaavulla on ilman korvausvelvollisuutta oikeus lopettaa Palvelun tarjoaminen kokonaan tai osittain sekä oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon tai muun syyn vuoksi. Vastaat käyttäjänä Palvelun käytössä tarvittavan laitteiston, ohjelmiston sekä tietoliikenne- ja tiedonsiirtoyhteyksien hankinnasta, asennuksesta, ylläpidosta ja kuluista.
1.3 Yhteydenottopyynnöt ja kyselyt
Voit tehdä pyyntöjä Palvelussa valitsemalla itse yhden tai useamman koulutuksen, joista haluat saada lisätietoja. Kun olet tehnyt pyynnön, otamme sinuun yhteyttä ja tarjoaa lisätietoja.
1.4 Kurssin sisältö ja osat
Annamme sinulle Palvelussa mahdollisimman yksityiskohtaista tietoja kaikista koulutuksista, jotta voimme auttaa sinua saamaan mahdollisimman hyödyllisiä tietoja. Pidättäydymme kuitenkin tähän liittyvästä vastuusta, sillä joissain tapauksissa tietoja saattaa puuttua tai kurssiin saattaa tulla muutoksia. Jos sinulla on kysyttävää koulutuksista tai muuta kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@kirjoittaminen.fi.
1.5 Oikeudet Palveluun
Saat Palveluun näiden käyttöehtojen mukaisen rajoitetun käyttöoikeuden. Palvelun ulkoasun ja Palvelun sisältämän materiaalin tekijän-, teollis- ja muut suojatut oikeudet kuuluvat Havulaavulle tai sen sopimuskumppaneille. Sinulla ei ole oikeutta käyttää Havulaavun tavaramerkkejä, tunnettuutta tai yrityksen nimeä muutoin kuin Palvelun käytön edellyttämällä tavalla.
2. Käyttäjätiedot ja henkilötietojen käsittely
2.1 Käyttäjätiedot
Kun olet tehnyt pyynnön Palvelun kautta, vahvistusviesti lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut pyynnössä, joka sisälsi myös yhteys- ja asiakastietosi sekä mahdolliset muut tiedot. Vastuullasi on varmistaa, että pyynnössä antamasi tiedot ovat oikeat ja ajantasaiset ja että pidät tiedot päivitettyinä.
Mikäli luot Palveluun käyttäjätilin, vastuullasi on varmistaa, että antamasi tiedot ovat virheettömiä ja ajantasaisia, ja että käyttäjätunnuksesi säilytetään turvallisesti, eikä niitä levitetä. Sinun tulee ilmoittaa välittömästi Havulaavulle tunnustesi joutuessa ulkopuolisen tietoon.
2.2 Henkilötietojen käsittely
Yksityisyydensuoja on tärkeää Havulaavulle. Varmistamme tietosuojasi ja pidämme kaikkien meille luovuttamiesi tietojen turvaamista ensiarvoisen tärkeänä. Vain rajatulla määrällä henkilöitä on pääsy tietoihin. Havulaavu käsittelee henkilötietojasi Palvelun tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Siltä osin kuin henkilötietojasi luovutetaan Palveluntarjoajalle pyyntösi toteuttamiseksi, ko. Palveluntarjoajat vastaavat henkilötietojesi käsittelystä ko. Palveluntarjoajan tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
2.3 Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
2.4 Palautusoikeus
Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä peruuttaa. Ostokset verkkokaupastamme ovat sitovia. Kuluttajansuojalaki; Koti- ja etämyynti 14 § (30.12.2013/1211) ja 16 § (30.12.2013/1211).
Etämyyntiä koskevan lain mukaan kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on sähköisesti aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on ilmoitettu peruttamisoikeuden puuttumisesta. Tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin saama kuitti toimii tilausvahvistuksena. Digitaalisen palvelun tilauksen yhteydessä kuluttaja hyväksyy ehdot peruutusoikeuden puuttumisesta sekä ilmoitetun aikataulun, jolla palveluun liittyvät materiaalit toimitetaan kuluttajan käyttöön.
2.5 Verkkokurssien toimitusehdot
1) Sopimuksen syntyminen
- Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
- Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
2) Maksuehdot
Kaikki verkkokurssit tilataan verkkokaupasta ja maksetaan asiakkaan toimesta valitulla maksutavalla. Yritys ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa. Verkkopalveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %).
3) Tilattu digitaalinen palvelu on Havulaavu Oy:n tuottama ja toteuttama verkkokurssi. Palvelun sisältö, aikataulu ja kokonaishinta on kuvattu verkkokaupasta ostettavan tuotteen yhteydessä.
4) Etämyyntiä koskevan lain mukaan kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on sähköisesti aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on ilmoitettu peruttamisoikeuden puuttumisesta. Tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin saama kuitti toimii tilausvahvistuksena. Digitaalisen palvelun tilauksen yhteydessä kuluttaja hyväksyy ehdot peruutusoikeuden puuttumisesta sekä ilmoitetun aikataulun, jolla palveluun liittyvät materiaalit toimitetaan kuluttajan käyttöön.
5) Tämän sopimuksen tarkoittama digitaalinen palvelu on yhteensopiva kaikkien nykyaikaisten web-selainohjelmistojen kanssa ja vaatii täten tietokoneen, älypuhelimen tai tablet-laitteen toimiakseen. Kuluttaja vastaa itse soveltuvan laitteen ja selainohjelmiston hankkimisesta sekä kaikista tähän liittyvistä kuluista. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa mahdollisesta kuluttajalla käytössä olevan laitteiston ja palvelun yhteensopimattomuudesta.
6) Jokainen osallistuja tekee ja totettaa kurssilla neuvotut työvaiheet omatoimisesti, alle 18-vuotiaat huoltajan luvalla. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa osallistujille mahdollisesti aiheutuvista teknisista ongelmista, asiakkaan verkkosivuille tarvittavien ominaisuuksien koodaamisesta tai koordinoinnista.
7) Lähiopetukseen perustuvat kurssit järjestetään, kun minimimäärä osallistujia (ilmoitetaan kurssin yhteydessä) on ostanut paikan kurssille. Varmistathan ennen lento/juna/bussi/matkalippujen ostamista, että vähintään minimimäärä kurssipaikkoja on myyty. Mikäli kurssia ei vähäisen osallistujamäärän vuoksi voida järjestää, emme voi palauttaa rahoja käyttämmättä jääneistä matkalipuistasi.
Mikäli asiakas peruu osallistumisensa lähiopetukseen perustuvalle kurssille 1 kuukautta ennen kurssin alkua, kurssimaksu palautetaan 100 %, poislukien kurssilaisen itse ostamat matkaliput, joita emme korvaa missään tapauksessa. Mikäli asiakas peruu osallistumisensa kurssille alle kuukausi ennen kurssin alkua, hänellä täytyy olla voimassa oleva lääkärintodistus, jolla kurssimaksusta palautetaan 50%, poislukien kurssilaisen itse ostamat matkaliput, joita emme korvaa missään tapauksessa. Mikäli asiakas peruu kurssin viikko ennen kurssin alkua, rahoja ei palauteta. Mikäli kurssi joudutaan perumaan järjestäjän taholta, kurssilaiset saavat kurssimaksun 100% takaisin, poislukien kurssilaisen itse ostamat matkaliput, joita emme korvaa missään tapauksessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
2.6 Tunnisteet ja tuotelinkit
Asiakkaan kirjoittaminen.fi-sivustolta mahdollisesti käyttöönsä saamat tunnisteet (käyttäjätunnukset ja salasanat) ja mahdolliset tuotelinkit säilyvät kirjoittaminen.fi-sivuston omistuksessa eikä Asiakkaalla ole oikeuksia niihin käyttöoikeuden päätyttyä. Tunnisteet ovat asiakaskohtaisia eikä Asiakas saa luovuttaa tai ilmaista niitä kolmannelle. Asiakas on vastuussa kaikesta tunnisteilla tapahtuneesta käytöstä.
Jos tunnisteet katoavat tai joutuvat oikeudettomasti kolmannen haltuun, Asiakkaan on ilmoitettava asiasta viipymättä kirjoittaminen.fi-sivuston asiakaspalveluun. Kirjoittaminen.fi-sivustolla on tällöin oikeus sulkea Asiakkaan pääsy Palveluun.
Kirjoittaminen.fi-sivustolla on oikeus muuttaa tunnisteita, jos verkosta, Asiakkaasta, Palvelun toimittamisesta, tietoturvasta tai -suojasta taikka viranomaisten määräyksistä johtuvat tai muut syyt sitä edellyttävät.
2.7 Affiliate-kumppanuus
Tuotelinkit (affiliatelinkit) ovat henkilökohtaisia. Käyttäjätunnuksia ja/tai tuotelinkkejä ei ole luvallista luovuttaa toiselle eikä käyttäjälle ole lupa jakaa palvelusta hankittua materiaalia toisille.
Väärinkäytöstä käyttäjätunnus ja/tai tuotelinkki suljetaan välittömästi.
Yhteystietojen muutoksista tulee ilmoittaa välittömästi kirjoittaminen.fi-sivustolle.
2.8 Immateriaalioikeudet
Materiaalien kaikki oikeudet säilyvät aina materiaalien tuottajilla tai kirjoittaminen.fi-sivustolla. Palvelussa olevien materiaalien kaikenlainen kopiointi, jakaminen, jälleenmyyminen on ehdottomasti kielletty.
3. Muut ehdot
3.1 Ehtojen muutokset
Palvelu saattaa sisältää linkkejä ja yhteyksiä kolmannen osapuolen verkkosivustoihin. Tällaisiin kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin tai kolmannen osapuolen välittämiin sovelluksiin sovelletaan kyseisen kolmannen osapuolen käyttö- ja muita ehtoja, eikä Havulaavu vastaa sivustoista tai sovelluksista miltään osin.
Palvelussa kursseja tai muita tuotteita tarjoavat palveluntarjoajat ovat itsenäisiä toimittajia, eikä heidän katsota olevan Havulaavun kumppaneiden tai toimittajien työntekijöitä tai edustajia.
3.2 Linkit toisiin palveluihin
Kehitämme toimintaamme ja palveluvalikoimaamme jatkuvasti, minkä vuoksi meidän voi olla tarpeen muuttaa näitä ehtoja. Ilmoitamme olennaisista ehtojen muutoksista ennen niiden voimaantuloa Palvelussa tai muulla sähköisellä tai kirjallisella parhaaksi katsomallamme tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Jatkamalla Palvelun käyttöä ehtojen muuttamisen jälkeen sitoudut noudattamaan muutettuja ehtoja.
3.3 Vastuunrajoitus
Havulaavu sanoutuu irti kaikesta vastuusta voimassa olevan lainsäädännön sallimassa laajuudessa koskien asiakkaille tai mille tahansa kolmannelle osapuolelle aiheutuneita suoria ja välillisiä vahinkoja ja/tai menetyksiä tai vahinkoja, jotka liittyvät palvelun käyttöön tai käytön estymiseen, riippumatta siitä, miten vahinko on tapahtunut, ja siitä, onko vahinko aiheutunut huolimattomuudesta, sopimusrikkomuksesta tai muusta syystä.
Tässä osiossa mainittu vastuuvelvollisuuden rajoitus ei muuta tai rajaa asiakkaan oikeuksia kuluttajana eikä jätä pois tai rajoita vastuuvelvollisuutta siinä laajuudessa, kuin voimassa oleva lainsäädäntö ei sitä salli.
Jos jonkin näiden ehtojen lausekkeista katsotaan olevan lainvastainen, virheellinen tai kelvoton täytäntöönpantavaksi mistä tahansa muusta syystä, kyseinen lauseke on poistettava eikä se vaikuta muiden ehdoissa olevien lausekkeiden kelpoisuuteen tai täytäntöönpanoon.
3.4 Sopimuksen ja käyttöoikeuden siirto
Sinulla ei ole oikeutta siirtää Palvelun käyttöoikeutta kolmannelle ilman Havulaavun etukäteistä kirjallista suostumusta. Havulaavulla on oikeus siirtää Palvelu ja sen ylläpitäminen sekä siihen liittyvät asiakkuudet kolmannelle ilmoittamalla siitä Palvelussa.
3.5 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, poislukien lainvalintaa koskevat säännöt. Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvotteluin. Erimielisyydet, joita emme saa ratkaistuiksi sovinnollisesti neuvottelemalla, käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Voit vaihtoehtoisesti myös nostaa kanteen kotipaikkasi perusteella määräytyvässä toimivaltaisessa käräjäoikeudessa. Kuluttajana sinulla on myös mahdollisuus viedä erimielisyys kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
3.6 Yhteystiedot
Havulaavu Oy (3135545-3)
Metsontie 16, 13600 HÄMEENLINNA
info@kirjoittaminen.fi
